Proceedings-Artikel
Software-Unterstützung für das Geschäftsprozessorientierte Wissensmanagement: Versuch eines Überblicks
Andreas Abecker; Heiko Maus; Ansgar Bernardi
In: Heinz Jürgen Müller; Andreas Abecker; Heiko Maus; Knut Hinkelmann (Hrsg.). Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content. Workshop "Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content", located at Professionelles Wissensmanagement Erfahrungen und Visionen, March 14-16, Baden-Baden, Germany, CEUR Workshop Proceedings, Vol. 37, CEUR-WS.org, 2001.
Abstract
In diesem Papier versuchen wir, uns einer systematischen Darstellung der möglichen Synergie- und Integrationspotentiale von Geschäftsprozessmanagement (GPM) einerseits und Wissensmanagement (WM) andererseits anzunähern. Gegenstand unserer Betrachtung sind dabei die UnterstĂĽtzungsmöglichkeiten durch Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), wobei unsere Zielsetzung die Identifikation neuer Systemdienstleistungen ist, die ĂĽber die Angebote konventioneller IKT hinausgehen. Unsere Darstellung grĂĽndet sich ĂĽberwiegend auf abgeschlossene oder laufende Forschungsprojekte in der Forschungsgruppe Wissenmanagement am Deutschen Forschungszentrum f¨ur K¨unstliche Intelligenz, bezieht aber auch die aktuelle Literatur im Bereich Softwareunterst¨utzung f¨ur WM mit ein. Als ‘Nebenprodukt‘ versuchen wir dabei den Forschungsansatz unserer Arbeitsgruppe zu illustrieren, der den Software-Support f¨ur WM als Integration von Geschäftsprozessmanagement, ontologiebasiertem Information Retrieval und automatischem Dokumentverstehen begreift.