Publikationen

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1. Kristof Schneider; Christine Daun; Hermann Behrens; Daniel Wagner

   Vorgehensmodelle und Standards zur systematischen Entwicklung von Dienstleistungen

   In: Hans-Jörg Bullinger; August-Wilhelm Scheer (Hrsg.). Service Engineering - Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Pages 113-138, …

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