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In: Design Science Research. Cases. Seiten 155-176 ISBN 978-3-030-46780-7 Springer Berlin 9/2020.

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In: Handbook on Business Process Management 2 - Strategic Alignment, Governance, People and Culture. Seiten 153-176 International Handbooks on Information Systems ISBN 978-3-642-45102-7 Springer Berlin - Heidelberg 2015.

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Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz
German Research Center for Artificial Intelligence