Proceedings-Artikel

Zentralisierte Echtzeit-Steuerung von Geschäftsprozessen in der Logistik

Dirk Werth; Andreas Emrich; Peter Loos
In: Peter Nyhuis (Hrsg.). Wandlungsfähige Produktionssysteme. HAB-Forschungsseminar, October 8-9, Hannover, Germany, ISBN 9783940083154, GITO-Verlag Berlin, 2010.

Abstract

Die Logistik verändert sich substanziell. Immer mehr steht nicht mehr die eigentliche Transportdienstleistung im Vordergrund, sondern das dahinterliegende IT-unterstützte Informationsmanagement wird zum kritischen Erfolgsfaktor. Dieser Beitrag zeigt am Beispiel der ersten und letzten Meile, wie die Geschäftsprozess Auslieferung und Abholung durch eine zentralisierte Steuerung signifikant verbessert werden. Dabei werden alle zur Verfügung stehenden Betriebs- und Umweltinformationen zentral verarbeitet und für eine verbesserte Prozessteuerung herangezogen. Das Beispiel zeigt die Umsetzung dieses Konzeptes in Form eines Prototyps, der im realen Geschäftsbetrieb der DHL Express pilotiert wurde.

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