@article{pub11620,
author = {
Kortum, Henrik
and
Rebstadt, Jonas
and
Gravemeier, Laura
and
Thomas, Oliver
},
title = {Data-based Customer-Retention-as-a-Service: Induktive Entwicklung eines datenbasierten Geschäftsmodells auf Basis einer Fallstudie der Automobilbranche},
year = {2021},
volume = {58},
pages = {1--15},
journal = {HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik (HMD)},
publisher = {Springer}
}