Prozessorientiertes Service Level Management

@inproceedings{pub2487,
    author = {

Kronz, Andreas
 and 

Greca, Calogero La
 and 

Hermes, Bettina
},
    editor = {

Lehner, Franz
},
    title = {Prozessorientiertes Service Level Management},
    booktitle = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI-06), February 20-22, Universität Passau, Germany},
    year = {2006},
    publisher = {GI}
}