Mobile Customer Relationship Management - Nutzenpotenziale und praktische Akzeptanz mobiler Anwendungen zur Gestaltung von Geschäftsprozessen des Kundenbeziehungsmanagements

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    author = {

Houy, Constantin
},
    title = {Mobile Customer Relationship Management - Nutzenpotenziale und praktische Akzeptanz mobiler Anwendungen zur Gestaltung von Geschäftsprozessen des Kundenbeziehungsmanagements},
    year = {2009},
    month = {1},
    pages = {208},
    publisher = {VDM},
    isbn = {978-3-639-11360-0}
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