Publikation

Software-Unterstützung für das Geschäftsprozessorientierte Wissensmanagement: Versuch eines Überblicks

Andreas Abecker, Heiko Maus, Ansgar Bernardi

In: Heinz Jürgen Müller , Andreas Abecker , Heiko Maus , Knut Hinkelmann (Hrsg.). Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content. Workshop "Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content" befindet sich Professionelles Wissensmanagement Erfahrungen und Visionen March 14-16 Baden-Baden Germany CEUR Workshop Proceedings 37 CEUR-WS.org 2001.

Abstrakt

In diesem Papier versuchen wir, uns einer systematischen Darstellung der möglichen Synergie- und Integrationspotentiale von Geschäftsprozessmanagement (GPM) einerseits und Wissensmanagement (WM) andererseits anzunähern. Gegenstand unserer Betrachtung sind dabei die Unterstützungsmöglichkeiten durch Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), wobei unsere Zielsetzung die Identifikation neuer Systemdienstleistungen ist, die über die Angebote konventioneller IKT hinausgehen. Unsere Darstellung gründet sich überwiegend auf abgeschlossene oder laufende Forschungsprojekte in der Forschungsgruppe Wissenmanagement am Deutschen Forschungszentrum f¨ur K¨unstliche Intelligenz, bezieht aber auch die aktuelle Literatur im Bereich Softwareunterst¨utzung f¨ur WM mit ein. Als ‘Nebenprodukt‘ versuchen wir dabei den Forschungsansatz unserer Arbeitsgruppe zu illustrieren, der den Software-Support f¨ur WM als Integration von Geschäftsprozessmanagement, ontologiebasiertem Information Retrieval und automatischem Dokumentverstehen begreift.

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German Research Center for Artificial Intelligence