Publikation

Vorgehensmodelle und Standards zur systematischen Entwicklung von Dienstleistungen

Kristof Schneider, Christine Daun, Hermann Behrens, Daniel Wagner

In: Hans-Jörg Bullinger , August-Wilhelm Scheer (Hrsg.). Service Engineering - Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Seiten 113-138 Springer 2006.

Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz
German Research Center for Artificial Intelligence