Publikation
Thomas Kleinert; Silke Balzert-Walter; Peter Fettke; Peter Loos
In: Christian Mattfeld; Susanne Robra-Bissantz (Hrsg.). Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012: Tagungsband der MKWI 2012. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI-2012), February 29 - March 2, Braunschweig, Germany, Gito, 2012.
@inproceedings{pub5752, author = { Kleinert, Thomas and Balzert-Walter, Silke and Fettke, Peter and Loos, Peter }, editor = { Mattfeld, Christian and Robra-Bissantz, Susanne }, title = {Systematische Identifikation von Service-Blueprints für hybride Dienstleistungsprozesse - Methodische Grundlagen und beispielhafte Anwendung}, booktitle = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012: Tagungsband der MKWI 2012. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI-2012), February 29-March 2, Braunschweig, Germany}, year = {2012}, publisher = {Gito} }
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