Modellierung technischer Kundendienstprozesse des Maschinen- und Anlagenbaus als Bestandteil hybrider Produkte

@proceedings{pub2953,
    editor = {

Thomas, Oliver
 and 

Nüttgens, Markus
},
    title = {Modellierung technischer Kundendienstprozesse des Maschinen- und Anlagenbaus als Bestandteil hybrider Produkte. Dienstleistungsmodellierung (DLM-2008), March 14-14, Berlin, Germany},
    year = {2008},
    volume = {Dienstleistungsmodellierung 2008}
}