Publikationen

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Marius Schönberger; Thomas Kleinert
An Execution-Semantic Approach to Inductive Reference Models Development
In: 24th European Conference for Information Systems (ECIS). European Conference on Information Systems (ECIS-16), June 12-15, Istanbul, Turkey, …
Matthias Bertram; Marc Gräßle; Mario Schaarschmidt; Thomas Kleinert; Peter Fettke; Harald von Kortzfleisch; Peter Loos
Kundengetriebene Interaktionen in Software-Customizing Projekten: Erkenntnisse einer multi-methodischen Fallstudie
In: Leena Suhl; Dennis Kundisch (Hrsg.). Tagungsband der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI-14), …
Peter Fettke; Silke Balzert-Walter; Thomas Kleinert; Peter Loos
Der Beitrag der Referenzmodellierung zum Dienstleistungsmanagement
In: Gianfranco Walsh; Harald F. O. von Kortzfleisch. Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten. Pages 139-173, ISBN …
Thomas Kleinert; Silke Balzert-Walter; Peter Fettke; Peter Loos
Systematische Identifikation von Service-Blueprints für hybride Dienstleistungsprozesse - Methodische Grundlagen und beispielhafte Anwendung
In: Christian Mattfeld; Susanne Robra-Bissantz (Hrsg.). Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012: Tagungsband der MKWI 2012. Multikonferenz …
Silke Balzert-Walter; Daniel Wessel; Thomas Kleinert; Kristin Knipfer; Peter Fettke; Peter Loos
Towards an IT Solution to Support Reflecive Learning at the Workplace
In: ECIS 2012 Proceedings. European Conference on Information Systems (ECIS), June 11-13, Barcelona, Spain, without publisher, 2012.
Thomas Kleinert; Silke Balzert-Walter; Peter Fettke; Peter Loos
Systematic Identification of Service-Blueprints for Service-Processes - A Method and Exemplary Application
In: M. La Rosa; P. Soffer (Hrsg.). Business Process Management Workshops. International Workshop on Reuse in Business Process Management (rBPM-2012), …
Silke Balzert-Walter; Thomas Kleinert; Peter Fettke; Peter Loos
Vorgehensmodelle im Geschäftsprozessmanagement - Operationalisierbarkeit von Methoden zur Prozesserhebung
Institut für Wirtschaftsinformatik im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), Veröffentlichungen des Instituts für …
Michael Dücker; Silke Balzert-Walter; Matthias Bertram; Peter Fettke; Ralph Lichtner; Peter Loos; Thomas Kleinert; Wolfgang Knöll; Horst Kutsch; Harald von Korzfleisch; Gianfranco Walsh; Thomas Wildt
A Roadmap for the Development of a Generic B2B-Service Productivity Model
In: Walter Ganz; Florian Kicherer; Alexander Schletz (Hrsg.). RESER 2011 Productivity of Services Next Gen - Beyond Output/Input. European Association …